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美國興起“寵物雞”熱，一家大型連鎖零售商發現商機
美國加州盧斯費利斯的居民翠西·西埃和她已故的寵物雞盧比。圖片來源：COURTESY OF TRISH SIE一家公司的IT部門收到了一通奇怪的電話。一只科欽公雞不小心改了收銀機的密碼，需要有人來解鎖。這只寵物雞的主人蘇·克里斯坦特表示：“我們不得不解釋這種狀況——一只雞改了密碼，我們不知道密碼是什么...
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零售商已經盯上你了
幾乎每個人都體會過一家公司對你錢包的挖掘深度超出你意愿時的那種被人侵犯的感覺。但新技術正在允許實體零售商以前所未有的方式入侵顧客的牛仔褲以搜尋個人信息。零售商現已掌握了追蹤顧客手機的能力，從而能夠以前所未有的方式獲取顧客的購物習慣：從一位顧客造訪一家店鋪的頻率，到他在一個櫥窗展示站多久后才決定是否要...
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零售商：強者生存
史泰博公司前首席執行官湯姆?史騰堡談及返校購物的狀況以及商家將面臨的情況。作者：Suzanne Kapner在零售業內創立全新類別的人大概屈指可數。薩姆?沃爾頓（Sam Walton）算一個，他的沃爾瑪（Wal-Mart Stores）是折扣購物的早期先驅；還有萊斯利?韋克斯納（Leslie Wex...
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如何成為一家大型上市公司的CEO？
那些總想換工作的80后90后請注意：如果你希望有朝一日能夠成為一名CEO，選擇雇主時，你應該預測自己能夠在那里工作十年甚至更長的時間，然后就做好長期扎根的準備。咨詢公司Feigen Advisors的最新研究顯示，關于員工忠誠度已經不復存在的流言實在是過于夸張。在最大的250家標準普爾500指數公司...
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新關稅會來嗎？百思買和美泰等大型零售商已經做好準備
圖片來源：MARK RALSTON—AFP via Getty Images談到中國輸美商品的關稅問題，美國公司已經明白，唯一可以確定的，是未來會有更多的不確定性。12月3日，美國股市連續第二天下滑，因為美國總統唐納德·特朗普再度威脅，將在12月15日對中國輸美價值約1600億美元的商品加征15%的...
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零售商的秘密武器是……食品？
10多億磅香蕉成為沃爾瑪最暢銷的食品。Yagi Studio—Getty ImagesDollar General公司的首席執行官托德·瓦索斯（Todd Vasos）在最近的一次公司電話會議上繞場一周，慶祝在過去的一年里，公司的股票上漲了25%。誰是慶祝會上的明星？食品。這家平價連鎖超市更被人所熟知...
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遲來的愛：零售商擁抱WiFi
顧客光顧商店只是為了選好商品，然后回家在網上以優惠價把它們買下來。多年來，商家們都窩著一肚子火。這種現象非常普遍，以致于有了一個專門的說法——展廳現象。隨著智能手機大行其道，這種現象愈演愈烈。例如，顧客可以用手機迅速將一家實體店的Fossil手提包與亞馬遜（Amazon）上同款手提包的價格進行對比。...
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物美PDCA檢核每件事
作者: 李全偉在北京物美商業集團股份有限公司總部的每個部門及所屬的店面，你都可以看到掛在墻上的一張白板。上面有員工的名字和照片，在按周、月、年劃分的格子里填寫著每位員工的分數和紅黃旗。這是物美公司實行的 PDCA 工具的日清日高考核法。物美公司董事長曾跟杰克?韋爾奇探討過一個問題: 為什么一個人進步...
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一家投行的報告認為，零售商將關店歸咎于“零元購”是在夸大其詞
過去三年，美國城市發生的犯罪潮，令各地的店主感到不滿。美國零售聯合會（National Retail Federation）最近呼吁聯邦政府打擊零售犯罪。該機構稱“零售商門店內發生的盜竊案達到前所未有的水平，而且犯罪日益猖獗，情況變得越來越嚴重?！蔽譅柆敚╓almart）、沃爾格林（Walgreen...
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為了生存，零售商在2018年要做什么？
零售商們借助經濟的走強，以及對亞馬遜（Amazon.com）時代的努力適應，似乎已經開始擺脫多年來的萎靡。塔吉特（Target）和科爾士百貨（Kohl’s）等公司在電子商務領域投資了數十億美元，用于改造門店來支持網絡訂單等。如今，它們終于開始獲取回報。沃爾瑪（Walmart）的策略也從防御轉向進攻，...
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